Assistance & dépannage informatique
| Accompagnement informatique régulier | Service informatique à la demande | ||||||||||||||||||
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| Packs Tranquileo | Packs Liberteo | ||||||||||||||||||
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Pour votre 1ère commande, on double votre nombre de points sur le Pack Liberteo 20 !!!
Interventions rapides et garanties
sous 72 heures sous 4 heures
Une formule unique pour une gamme complète de services
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Assistance sur site
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Télé-assistance
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Intervention en atelier
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1/4 d'heure
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2 points
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1/2 heure
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8 points
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4 points
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3 points
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1/2 journée
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48 points
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22 points
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18 points
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journée
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88 points
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40 points
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33 points
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Déplacement en Ile de France (91, 92, 93, 94, 95, 75, 77, 78)
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Sud-Est
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Sud-Ouest
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Nord-Est
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Nord-Ouest
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Paris
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4 points
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8 points
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8 points
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4 points
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12 points
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Exemples
« Mon PC rame terriblement et donc inutilisable depuis ce matin. Je ne peux plus travailler !!! »
- Nous prenons la main à distance sur votre PC et stoppons les processus qui ralentissent votre machine. Quelques minutes après votre appel, vous pouvez de nouveau travailler.
Coût de l’opération : 7,45€ HT pour 15 min de téléassistance (2 points sur Liberteo découverte 20+20)
- Si nécessaire, une réinstallation complète de la machine pourra être planifié dans les jours qui suivent.
Coût de l’opération : 134,10 €HT pour 2 heures sur site avec déplacement dans le 94 (36 points sur Liberteo découverte 20+20)
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« J'aimerai mettre en réseau ma nouvelle imprimante USB... »
- Nous prenons la main à distance sur le PC sur lequel est connecté l'imprimante puis sur chaque ordinateur souhaitant l'utiliser. Après installation des pilotes, configuration des partages et application des règles de sécurité, toute votre équipe peut utiliser l'imprimante à partir de son PC et sans se déplacer.
Coût de l’opération : 19,96€ HT pour 30 min de téléassistance (4 points sur Liberteo 100)
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« Mon ordinateur ne démarre plus ! »
- Nous venons récupérer l'ordinateur dans votre entreprise pour un diagnostic et une réparation en atelier. L'alimentation était défectueuse et nous procédons à son remplacement avec votre accord. La machine est ramenée un peu plus tard dans la journée.
Coût de l’opération :
45,65€ HT pour 30 min en atelier et 2 déplacements dans le 95 (11 points sur Tranquileo 60)
+ 1 alimentation 480W silencieuse à 42€ HT
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« Je pars à l'étranger en fin de semaine et j'aimerai pouvoir accéder à distance à mon PC... »
- Nous configurons un bureau à distance (RDP), paramétrons votre routeur interne et appliquons les règles de sécurité nécessaires. Vous pouvez ainsi, de n'importe où, avec un simple accès Internet, prendre le contrôle de votre PC comme si vous étiez physiquement devant. Vous gardez ainsi la main sur toutes vos données, vos logiciels, votre réseau... et votre entreprise. Vous avez maintenant l'esprit tranquille !
Coût de l’opération : 46,68€ HT pour 1 heure et demie de configuration en téléassistance (12 points sur Tranquileo 100)
